Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Introduction

Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur pakkable.com.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez, les termes de recherche qui vous ont conduit au site et la façon dont vous interagissez avec celui-ci. Nous appelons cela les "Informations sur l'appareil."

Nous collectons ces informations à l'aide des technologies suivantes :

Cookies utilisés sur pakkable.com :

  • _session_id — identifiant de session unique, stocke les informations de session
  • _shopify_visit — aucune donnée conservée, persiste 30 minutes, suit le nombre de visites
  • _shopify_uniq — aucune donnée conservée, expire à minuit, calcule les visites clients uniques
  • cart — identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations du panier
  • _secure_session_id — identifiant de session unique
  • storefront_digest — identifiant unique, utilisé pour déterminer l'accès des visiteurs

Les fichiers journaux suivent l'activité du site et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès internet, les pages de provenance et de sortie, et les horodatages. Les balises web, tags et pixels enregistrent des informations sur votre navigation sur le site.

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons également votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone. Nous appelons cela les "Informations de commande."

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les Informations de commande pour traiter les achats, organiser la livraison, envoyer les confirmations de commande, communiquer avec vous et évaluer les fraudes potentielles. Nous pouvons également les utiliser pour vous fournir des informations sur nos produits ou services en fonction de vos préférences.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour évaluer les fraudes potentielles et améliorer notre site grâce aux analyses.

Partage de vos informations

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à exploiter le site. Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique — vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent le site — vous pouvez vous désinscrire sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons également partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ou pour répondre à des demandes légales.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée ici :

  • Facebook : facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google : google.com/settings/ads/anonymous
  • Digital Advertising Alliance : optout.aboutads.info

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos informations personnelles. Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@pakkable.com.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande, nous conservons vos Informations de commande sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour déposer une plainte, contactez-nous à contact@pakkable.com ou par courrier à : Rue de la gare 15, 1820 Montreux, Vaud, Suisse.